Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a SERVICEGET LTDA, CNPJ 57.845.942/0001-98 ("ServiceGet", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais das pessoas que visitam este site ou preenchem nosso formulário de contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao navegar neste site ou enviar uma mensagem pelo formulário de contato, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você no formulário de contato

• Nome completo
• E-mail
• Assunto e mensagem que você escreve

Dados gerados pela navegação no site

• Páginas visitadas e artigos do blog acessados, para fins estatísticos internos
• Endereço IP e dados técnicos de acesso (navegador, dispositivo), para fins de segurança

Dados de projetos contratados
Este site não processa pagamentos nem contratações online. Qualquer projeto de desenvolvimento, migração para nuvem, consultoria em TI ou administração/hospedagem de Moodle é formalizado à parte, em proposta e contrato específicos, com suas próprias condições de tratamento de dados quando aplicável.

Dados de navegação e cookies

• Cookies de análise (Google Analytics/Tag Manager), usados para entender como o site é utilizado
• Endereço IP e dados técnicos de acesso, para fins de segurança e prevenção de abuso

Recursos de terceiros incorporados
Nosso site carrega fontes tipográficas do Google Fonts e utiliza Google Analytics/Tag Manager para estatísticas de uso. Ao acessar o site, seu navegador faz requisições aos servidores do Google, que podem registrar seu endereço IP conforme a política de privacidade do Google.

2. Para que usamos seus dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Entender, em termos gerais, como o site e o blog são utilizados
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, nem para publicidade direcionada fora do nosso próprio site.

3. Base legal (LGPD, art. 7º)

• Legítimo interesse: para responder contatos e manter a segurança do site
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando o contato é o início de uma negociação de projeto
• Consentimento: para cookies de análise não essenciais, quando aplicável
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando exigido

4. Com quem compartilhamos seus dados

• Google (Analytics, Tag Manager e Fonts), para estatísticas de uso do site e tipografia
• Provedores de infraestrutura necessários para manter o site e o e-mail de contato funcionando
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

5. Cookies

Utilizamos cookies de análise (Google Analytics/Tag Manager) para entender, de forma agregada, como as pessoas navegam pelo site. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies a qualquer momento, sem prejuízo à navegação no site.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados enviados pelo formulário de contato pelo tempo necessário para atender sua solicitação e, quando um projeto é formalizado, pelo prazo definido no contrato correspondente. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, e nos comprometemos a notificar você e as autoridades competentes em caso de incidente de segurança relevante, conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos como titular de dados (LGPD, art. 18)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@serviceget.com.br.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com uma nova data de atualização no topo deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@serviceget.com.br
Endereço: R Dario Totta, 215, Sala 807L, Nonoai, Porto Alegre/RS — CEP 90.840-290